Syarat dan Ketentuan Layanan Gobevro

Gobevro menyediakan akses ke layanan digital media sosial melalui saldo akun dan penyedia layanan terintegrasi. Ketentuan ini berlaku saat Anda membuat akun, mengisi saldo, atau memesan layanan.

Anda wajib memberikan informasi akun yang benar, menjaga keamanan kredensial, dan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Hubungi dukungan jika Anda menduga terjadi akses tanpa izin.

Ketersediaan, batas jumlah, harga, kemampuan refill, dan pembatalan mengikuti informasi layanan pada saat checkout. Hasil dapat dipengaruhi oleh kondisi platform dan penyedia layanan pihak ketiga.

Anda wajib memastikan link, username, ID, atau target pesanan sudah benar dan dapat diakses sesuai persyaratan layanan sebelum mengonfirmasi pesanan.

Pesanan yang telah diproses dan gagal akibat target yang salah, akun private, perubahan username, atau target yang dihapus oleh customer dapat tidak memenuhi syarat refund, kecuali diwajibkan lain oleh hukum atau ketentuan layanan menyatakan sebaliknya.

Waktu pemrosesan dapat berbeda untuk setiap layanan. Estimasi yang ditampilkan, apabila tersedia, bukan merupakan jaminan waktu penyelesaian. Gangguan platform atau provider dapat memperpanjang proses.

Status pesanan mengikuti hasil yang diterima sistem dari provider dan proses verifikasi Gobevro. Status submission unknown berarti hasil pengiriman masih perlu diverifikasi dan bukan bukti bahwa pesanan gagal.

Refill hanya tersedia pada layanan yang secara jelas menampilkan kemampuan refill. Periode dan kelayakan mengikuti ketentuan layanan, status pesanan, serta hasil pemeriksaan provider. Refill bukan fitur universal.

Permintaan pembatalan hanya dapat diajukan pada layanan dan status yang mendukungnya. Pengajuan tidak menjamin provider menyetujui pembatalan. Pesanan yang telah mulai diproses mungkin tidak dapat dibatalkan.

Refund order diberikan ketika state machine Gobevro memastikan failure atau pembatalan yang refundable. Pesanan partial dapat menerima refund proporsional atas bagian yang belum selesai. Refund order dikreditkan ke wallet Gobevro dan tercatat pada ledger.

Kesalahan target customer, target private, perubahan target, atau penghapusan konten ketika layanan berjalan dapat tidak memenuhi syarat refund setelah layanan diproses.

Order atau debit duplikat yang terverifikasi akan ditangani berdasarkan catatan idempotency dan ledger. Payment berhasil tetapi saldo belum masuk akan direkonsiliasi berdasarkan referensi payment; pengembalian melalui channel pembayaran hanya dilakukan bila didukung proses payment yang berlaku.

Kegagalan ambigu tidak direfund otomatis sampai status provider dapat dipastikan. Refill yang gagal tidak otomatis mengubah seluruh order menjadi refundable.

Saldo digunakan untuk membayar layanan Gobevro. Debit order dan kredit refund dicatat pada ledger. Saldo bukan rekening bank dan penarikan tunai tidak tersedia kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan lain secara tertulis.

Sebelum membuat payment, customer dapat melihat saldo yang diterima, biaya admin, dan total pembayaran. Payment gateway memproses pembayaran, sedangkan fulfillment layanan tetap dikelola melalui sistem Gobevro dan provider layanan.

Customer bertanggung jawab memeriksa pilihan layanan, target, jumlah, dan detail khusus. Gobevro akan menilai permintaan bantuan berdasarkan status fulfillment dan bukti transaksi, bukan menggunakan kebijakan tanpa refund secara mutlak.

Fulfillment bergantung pada platform media sosial dan provider pihak ketiga. Gobevro tetap menangani order sesuai status yang diterima, kebijakan refund ini, dan kewajiban hukum yang berlaku.

Dilarang menggunakan Gobevro untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, penyalahgunaan akun, gangguan sistem, percobaan manipulasi harga/saldo, atau target yang tidak berhak Anda gunakan.

Gobevro dapat memperbarui harga, ketersediaan, batas, atau fitur layanan. Perubahan setelah order dibuat tidak mengubah snapshot harga dan detail order historis.

Sampaikan kendala melalui kanal resmi dengan order atau payment reference. Gobevro dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memeriksa ledger, payment, target, dan status fulfillment.

Setiap versi ketentuan memiliki pengenal dan hash dokumen. Order tetap menunjuk versi yang disetujui ketika checkout. Perubahan versi berlaku untuk transaksi berikutnya dan akan ditampilkan pada halaman ini.